congés payé

Bonjour J'a un salarié qui reviens d'A.T après la diffusion des dates de prises de congés pour l'été et hiver passés au comité d'entreprise. Ce salarié me demande de prendre des congé en août rentrant dans les critères ancienneté enfants scolarisé etc Il 'indique qu'à aucun moment il a été averti de la note concernant la mise en place des dépôts des dates de congés .Effectivement aucun courrier   sms ou autre ne lui a été envoyé suis en droit de lui refuser sa demande de congé pour aout 2018