Homologation de l'accord visant à lutter contre toute forme de discrimination sur les plateformes de mise en relation

Un accord a été signé le 7 mai 2024 pour lutter contre les discriminations dont peuvent faire l'objet les livreurs indépendants.

Il prévoit notamment la mise en place d’un observatoire chargé d’enquêter chaque année auprès des livreurs indépendants sur les situations de discrimination dont ils seraient victimes.

Chaque plateforme devra également mettre en place un dispositif d’alerte facilement accessible, via une application, permettant au livreur de signaler tout incident, ainsi qu’une assistance téléphonique pour les accompagner dans leurs démarches si nécessaire.

Dès que la plateforme sera informée d’un acte ou d’un comportement discriminatoire à l’encontre d’un livreur indépendant, elle devra être à son écoute et prendre en compte son signalement.