Soft skills & recrutement : 12 soft skills recherchées chez les managers en 2025

La 3e édition du Baromètre des Soft Skills, réalisée par LégiSocial et TodoSkills, identifie les 12 compétences comportementales les plus recherchées en entreprise cette année grâce à un questionnaire envoyé auprès de plus de 400 000 professionnels.

Ce baromètre met en lumière les tendances managériales et les évolutions des attentes en matière de soft skills chez les managers.

Qu’en est-il des soft skills qui montent en puissance ? Pourquoi l’acceptation du feedback et les compétences méthodologiques sont-elles devenues incontournables ? Décryptage.

​Le top 12 des compétences douces plébiscitées chez les managers en 2025

Après une analyse approfondie des réponses de 1 406 personnes, découvrez les soft skills attendues chez les managers aujourd’hui en France :

​Les soft skills dans la catégorie Communication

• L’écoute active - Capacité à communiquer en pratiquant le questionnement sans jugement et la reformulation (feed-back) afin de s'assurer que l'on a compris au mieux le message de son interlocuteur.
• La communication orale - Capacité à l'oral de transmettre une idée, un savoir, une information et de se faire comprendre. 

​Les soft skills dans la catégorie Compétences interpersonnelles 

• Le respect – Aptitude à considérer autrui avec ouverture et bienveillance, en acceptant les différences de métier, de parcours ou de point de vue. Cela passe par la valorisation des contributions, la reconnaissance des efforts et une attention sincère aux besoins et ressentis des autres.
• L’acceptation du feedback – Capacité à accueillir et intégrer des retours avec discernement, sans les prendre personnellement. Savoir faire la distinction entre une critique constructive et une remarque infondée, rechercher des précisions et transformer les suggestions en leviers d’amélioration. Cette compétence implique également une écoute active et une ouverture aux perspectives extérieures.

​Les soft skills dans la catégorie Leadership 

• La responsabilité – Assumer ses engagements et obligations envers une personne ou un groupe. Prendre pleinement conscience de l’impact de ses actions, respecter les devoirs qui incombent à son rôle et en accepter les conséquences, qu’elles soient positives ou négatives.
• Le professionnalisme – Adopter une attitude exemplaire fondée sur l’éthique, l’intégrité et la rigueur. Faire preuve de compétence et de sérieux dans l’exécution de ses missions, en garantissant un niveau de qualité élevé. Assumer la responsabilité des résultats obtenus et se mobiliser pour fournir un service fiable et efficace.

​Les soft skills dans la catégorie Apprentissage

• Compétences méthodologiques – Aptitude à structurer son approche de façon logique et organisée afin d’atteindre un objectif. Savoir mettre en place des processus efficaces, suivre une démarche cohérente et s’adapter aux contraintes tout en optimisant les résultats.

• Autonomie – Capacité à prendre des décisions et à gérer ses responsabilités en toute indépendance. Savoir organiser son travail, prioriser ses tâches et mener ses missions selon l’approche la plus pertinente, tout en assumant pleinement ses choix et leurs implications.

​Les soft skills dans la catégorie Compétences intrapersonnelles 

• L’attitude positive – Un état d’esprit tourné vers l’optimisme, favorisant une approche constructive des situations. Savoir focaliser son attention sur les aspects positifs, identifier les opportunités et aborder les défis avec une mentalité orientée solutions.

• Accorder sa confiance – Capacité à faire preuve de sérénité et d’ouverture envers les autres, son environnement et l’avenir. Développer un sentiment de sécurité vis-à-vis des relations professionnelles et personnelles, et cultiver la confiance en soi et en son entourage pour avancer sereinement.

​Les soft skills dans la catégorie Réflexion et imagination

• Résolution de problèmes – Aptitude à analyser une situation complexe, identifier les obstacles et trouver la solution la plus adaptée. Cette démarche peut s’appuyer sur une approche logique et rationnelle ou sur des stratégies plus créatives et innovantes pour surmonter les défis.

• Réceptivité au changement – Capacité à accueillir de nouvelles idées avec curiosité et ouverture d’esprit. Faire preuve de flexibilité face aux approches divergentes, s’intéresser aux perspectives différentes des siennes et favoriser l’adaptabilité dans un environnement en constante évolution.

​Évolution des tendances entre 2023 et 2025

Cette nouvelle édition du baromètre révèle des évolutions marquantes dans les attentes en matière de soft skills chez les managers :

​Trois nouvelles soft skills entrent dans le Top 12

• L’acceptation du feedback (63,6 %)
• Le professionnalisme (67 %)
• Les compétences méthodologiques (60,3 %)

​Trois soft skills sont en net recul

• La curiosité, autrefois un pilier de l’apprentissage, chute de 58,1 % en 2023 à 49 % en 2025.
• Le sens du collectif, l’intégrité et l’attitude positive sont moins valorisés que lors des précédentes éditions.

​Des tendances qui perdurent

• Depuis le lancement du baromètre en 2021, l’écoute active et la communication orale restent les soft skills de la catégorie Communication les plus valorisées chez les managers.
• Le respect continue de s'imposer comme la soft skill la plus valorisée dans la catégorie Compétences interpersonnelles, surpassant de 14,1 % l’acceptation du feedback, qui occupe la deuxième place.

​Leadership et soft skills : des attentes qui différent selon le genre ?

Les attentes en matière de leadership semblent varier selon le genre des répondants :

• L’intelligence émotionnelle, clé de la gestion des émotions, est davantage plébiscitée par les femmes (55,5 %) que par les hommes (37,8 %).

• La négociation, compétence stratégique, est plus valorisée par les hommes (32,7 %) que par les femmes (25,6 %).

Cette analyse révèle des perceptions différentes du leadership, potentiellement influencées par le rôle professionnel et le genre des répondants.

​Pourquoi de telles évolutions ?

À mesure que le monde du travail évolue, les attentes envers les managers, elles aussi, changent avec les années. Aujourd’hui, la capacité à s’améliorer en continu, à structurer son travail et à gérer le changement devient essentielle.

 Plusieurs pistes peuvent être explorées pour expliquer ces changements d'attentes en matière de soft skills :

• Un monde du travail en pleine transformation : nouvelles méthodes de management, hybridation des postes, essor de l'IA…
• Une montée en puissance de la culture du feedback : les managers doivent savoir écouter, accepter la critique et ajuster leur approche.
• Des attentes accrues en matière d’adaptabilité et de gestion du changement : face à des évolutions rapides, il ne suffit plus de s’adapter, il faut aussi savoir accompagner et anticiper ces transformations.

Ces évolutions montrent une réalité claire : les entreprises semblent rechercher des managers capables de s’adapter, d’apprendre vite et d’apporter une vraie valeur ajoutée dans un monde en perpétuelle transformation.

​La méthodologie

• Moyenne d’âge des répondant.es : 50,6 ans
• Répartition hommes/femmes : 70,9 % d’hommes, 28,1 % de femmes
• Taille des entreprises représentées : 30 % des répondant.es proviennent de TPE (1 à 10 salariés) et 50,5 % de petites ou grandes PME (11 à 249 salariés)
• Profils interrogés : 29,8 % Dirigeants, Gérant, Président, Directeur, DG et 30,6 % Fonctions RH
• Secteur d’activité dominant : 28,8 % travaillent dans une société de services
• Base de l’étude : 417 782 personnes sollicitées et 1 406 réponses exploitables

Le questionnaire en ligne déclaratif et auto-administré à distance a été envoyé à plus de 400 000 des dirigeants, entrepreneurs et responsables RH en France. Le questionnaire visait à demander aux répondants de sélectionner les compétences douces les plus importantes pour un bon manager dans chacune des 6 catégories respectives. Nous avons obtenu 972 réponses complètes et 434 partielles.

Pour aller plus loin, découvrez les résultats du Baromètre des soft skills 2023.